تجربة متميزة، في كل مرة

في April Lashes & Brow, نحن ملتزمون بتقديم خدمة متميزة لكل عميل. لضمان أن وقتك معنا ممتع قدر الإمكان، قمنا بإعداد بعض الإرشادات الودية. يرجى قضاء لحظة لمراجعتها قبل زيارتك.

سياسات وإرشادات صالون التجميل المهني لتجربة العميل
احصل على أقصى استفادة من خدمتك

قبل وصولك

لمساعدتنا في خدمتك بشكل أفضل، يرجى الحضور برموش أو حواجب نظيفة وخالية من المكياج. سيؤدي أي وقت يستغرقه التنظيف إلى تقليل وقت العلاج الخاص بك. إذا كنت متأخرًا، فاسمح لنا بمعرفة ذلك — سنبذل قصارى جهدنا لاستيعابك. الآن تتوفر قائمة انتظار عبر منصتنا للحجز عبر الإنترنت (FRESHA) لراحتك.
قم بالتخطيط مُسبقًا

التأخير

نحن نقدر وقتك ووقتنا. يرجى الوصول في الوقت المحدد لتجنب التأخير. إذا كنت تتوقع أن تتأخر أكثر من ١٠ دقائق، فاسمح لنا بمعرفة ذلك في أقرب وقت ممكن. قد تؤدي التأخير في الوصول إلى جلسة أقصر حتى نتمكن من البقاء على الجدول الزمني للآخرين. شكرًا لتفهمك ودقتك.
أعلمنا في وقت مبكر

إلغاءات متأخرة

نحن نفهم أن الأمور الغير متوقعة قد تحدث. إذا كنت بحاجة لإلغاء موعدك، يرجى إعلامنا على الأقل ١٢ ساعة مسبقًا. ستترتب على الإلغاءات التي تتم بإشعار أقل من ١٢ ساعة رسوم تعادل ٥٠٪ من تكلفة الموعد. هذا يساعدنا في إدارة جدولنا الزمني وتقديم الفرصة للآخرين الذين في حاجة.
سياسة بلمحة

الودائع، عدم الحضور & المدفوعات

يتطلب وجود إيداع لضمان حجزك ويمكن استرداده فقط إذا قمت بإلغاء أو إعادة جدولة بحد أقصى 12 ساعة مسبقًا. سيتم التعامل مع الإلغاءات أو إعادة الجدولة التي تتم في غضون ساعة واحدة من موعدك على أنها عدم حضور وسيتم تحصيل 100% من تكلفة الحجز. ستفقد الإلغاءات المتأخرة (أقل من 12 ساعة إشعار) الوديعة. ينطبق رسم إضافي بنسبة 2% على جميع المدفوعات بالبطاقة، وينطبق رسم إضافي بنسبة 15% يوم الأحد وأيام العطل الرسمية.
الشروط الخاصة سارية

العضويات

العضويات غير قابلة للتحويل ولا يمكن استخدامها لخدمات أو منتجات أخرى. سيؤدي إلغاء الحجز أو إعادة جدولته خلال ١٢ ساعة إلى فقدان العلاج المحجوز. العضويات غير قابلة للتحويل إلى نقود. يتم فرض رسوم إضافية بنسبة ١٠٪ للحجوزات يوم الأحد أو في العطلات الرسمية.