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Une expérience exceptionnelle, à chaque fois

À April Lashes & Brow, nous nous engageons à offrir à chaque client un service exceptionnel. Pour vous assurer que votre temps avec nous soit aussi agréable que possible, nous avons élaboré quelques directives amicales. Veuillez prendre un moment pour les examiner avant votre visite.

Politiques et directives du salon de beauté professionnel pour l'expérience client

tirer le meilleur parti de votre service

Avant votre arrivée

Pour nous aider à mieux vous servir, veuillez arriver avec des cils ou des sourcils propres et sans maquillage. Tout temps passé à nettoyer réduira la durée de votre traitement. Si vous êtes en retard, faites-le nous savoir - nous ferons de notre mieux pour vous accommoder. Une liste d'attente est désormais disponible via notre plateforme de réservation en ligne (FRESHA) pour votre commodité.

prévoir à l'avance

Retard

Nous apprécions votre temps et le nôtre. Veuillez arriver à l'heure pour éviter les retards. Si vous prévoyez d'avoir plus de 10 minutes de retard, veuillez nous en informer dès que possible. Les retards peuvent entraîner une session plus courte afin de rester dans les délais pour les autres. Merci pour votre compréhension et votre ponctualité.

nous prévenir tôt

Annulations tardives

Nous comprenons que des choses inattendues se produisent. Si vous avez besoin d'annuler votre rendez-vous, veuillez nous en informer au moins 12 heures à l'avance. Les annulations faites avec moins de 12 heures d'avis entraîneront des frais équivalant à 50% du coût du rendez-vous. Cela nous aide à gérer notre emploi du temps et à offrir la plage horaire à d'autres personnes dans le besoin.

politique en un coup d'œil

Dépôts, Absences & Paiements

Les arrhes sont nécessaires pour garantir votre réservation et ne sont remboursables que si vous reportez ou annulez au moins 12 heures à l'avance. Si nous recevons un préavis de moins de 12 heures, les arrhes seront perdues en tant que frais d'annulation tardive. Les absences — y compris les cas où nous n'avons pas de nouvelles de vous dans les 10 premières minutes de l'heure de début de votre rendez-vous — seront facturées à hauteur de 100% des frais de réservation. Un supplément de 2% s'applique à tous les paiements par carte. Un supplément de 15% s'applique aux rendez-vous les dimanches et jours fériés.

des conditions spéciales s'appliquent

Adhésions

Les adhésions ne sont pas cessibles et ne peuvent pas être utilisées pour d'autres services ou produits. Les annulations ou les reports dans les 12 heures entraîneront la perte du traitement réservé. Les adhésions ne sont pas échangeables contre de l'argent. Un supplément de 10% s'applique pour les réservations le dimanche ou les jours fériés.