Une expérience exceptionnelle, à chaque fois

À April Lashes & Brow, nous sommes dévoués à fournir à chaque client un service exceptionnel. Pour que votre temps avec nous soit aussi agréable que possible, nous avons élaboré quelques directives amicales. Veuillez prendre un moment pour les examiner avant votre visite.

Politiques et directives professionnelles du salon de beauté pour l'expérience client
obtenir le meilleur de votre service

Avant votre arrivée

Pour nous aider à mieux vous servir, veuillez arriver avec des cils ou des sourcils propres et sans maquillage. Tout temps passé à nettoyer réduira la durée de votre traitement. Si vous êtes en retard, faites-le nous savoir — nous ferons de notre mieux pour vous accommoder. Une liste d'attente est désormais disponible via notre plateforme de réservation en ligne (FRESHA) pour votre commodité.
planifier à l'avance

Retard

Nous apprécions votre temps et le nôtre. Veuillez arriver à l'heure pour éviter les retards. Si vous prévoyez d'avoir plus de 10 minutes de retard, veuillez nous en informer dès que possible. Les retards peuvent entraîner une session plus courte afin de respecter l'horaire des autres. Merci pour votre compréhension et votre ponctualité.
notifiez-nous tôt

Annulations tardives

Nous comprenons que des choses inattendues se produisent. Si vous devez annuler votre rendez-vous, veuillez nous en informer au moins 12 heures à l'avance. Les annulations effectuées avec moins de 12 heures de préavis entraîneront des frais équivalents à 50% du coût du rendez-vous. Cela nous aide à gérer notre emploi du temps et à offrir la plage horaire à d'autres personnes dans le besoin.
politique en un coup d'œil

Dépôts, Absences & Paiements

Un dépôt est requis pour sécuriser votre réservation et est remboursable uniquement si vous annulez ou reportez au moins 12 heures à l'avance. Les annulations ou reports effectués dans l'heure précédant votre rendez-vous seront considérés comme un Non-Présentation et facturés à 100% du coût de la réservation. Les annulations tardives (moins de 12 heures de préavis) entraîneront la perte du dépôt. Un supplément de 2% s'applique à tous les paiements par carte, et un supplément de 15% s'applique les dimanches et jours fériés.
conditions spéciales s'appliquent

Membres

Les adhésions ne sont pas transférables et ne peuvent pas être utilisées pour d'autres services ou produits. Les annulations ou les reports dans les 12 heures entraîneront la perte du traitement réservé. Les adhésions ne sont pas échangeables contre de l'argent. Un supplément de 10 % s'applique aux réservations le dimanche ou les jours fériés.